A Akáthon procura fazer o possível para garantir o envio dos produtos em perfeitas condições, porém, na hipótese de ser notado qualquer problema com a embalagem já no ato da entrega, solicitamos ao cliente que verifique atentamente a condição do produto, eventualmente recusando a entrega e informando imediatamente a nossa central de atendimento para que seja providenciado novo envio da mercadoria sem nenhum custo adicional.
Problemas referentes a danos do produto que não tenham sido percebidos no momento da entrega devem ser comunicados à nossa central de atendimento dentro de 24 horas do recebimento.
Importante: Somente serão aceitas reclamações de mercadorias avariadas comunicadas à nossa central de atendimento em até 24 horas a partir da entrega.
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