DIVERGÊNCIA DE INFORMAÇÕES

A Akáthon se empenha em fornecer o máximo de informações possível sobre seus produtos, disponibilizando diversos recursos tais como o catálogo, o site na internet, indicando matérias primas, medidas, indicações de uso, etc..

No entanto, na eventualidade de alguma divergência nas informações repassadas pela empresa que de qualquer maneira comprometa o uso ou a expectativa de nosso cliente em relação ao produto que está sendo adquirido, será possível solicitar uma troca ou cancelamento da compra sem qualquer custo adicional.

Reclamações dessa natureza devem ser sempre dirigidas à nossa central de atendimento pelo e-mail: [email protected] informando o motivo da solicitação e seus dados (nome, telefone, Nota fiscal, CPF).

A Akáthon realizará uma avaliação da solicitação, fazendo um contato posterior em até 10 dias úteis e orientando quanto à melhor solução para o cliente ou, eventualmente, autorizando a devolução e informando procedimentos de troca ou devolução.

Importante: Somente serão aceitas devoluções que tiverem sido previamente autorizadas pelo Atendimento Akáthon.