DESISTÊNCIA DA COMPRA POR ARREPENDIMENTO OU INSATISFAÇÃO
Pedidos de desistência da compra ou de troca de mercadorias por arrependimento ou por insatisfação são aceitos dentro do prazo limite de:
Compra presencial: 1 (um) dia contado a partir da data de assinatura do contrato de compra do produto ou prestação de serviços;
Compra pela internet: 7 (sete) dias contados a partir da data de entrega do produto ou execução da prestação de serviços, desde que respeitadas as condições abaixo:
Mediante prévia comunicação à nossa central de atendimento ([email protected]);
Com apresentação do documento fiscal de compra;
Com o produto intacto e completo em sua embalagem original (ainda que tenha sido aberta), com manual de instruções, acessórios, complementos (se produto já foi entregue).
No caso de prestação de serviços, a mesma não tenha sido executada;
Prestação de serviços: no cancelamento ou desistência após seu início, a cobrança será proporcionalmente ao serviço já em execução.
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