Todos os produtos produzidos pela Akáthon possuem um prazo de garantia de 1 (um) ano corrido a partir da emissão do recibo de compra do produto, incluídos os 90 (noventa) dias estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados após o recebimento dos produtos.

A Akáthon reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas, ou introduzir melhorias em seus produtos a qualquer tempo, sem incidir na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos.

Dependendo da complexidade e extensão do problema, a Akáthon poderá optar pelo conserto da peça, substituição do produto por um novo sem defeito ou por créditos (vantagens) para serem usados na própria loja Akáthon.

Em caso de dúvida entre em contato com o Atendimento Akáthon.

Importante: A garantia dos produtos Akáthon não contempla as seguintes situações:

• • Desgaste natural e por uso intenso no acabamento, corrosão em partes metálicas, peças danificadas por uso intenso e exposição a condições adversas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intensos);
  • Danos causados durante o transporte, montagem e desmontagem de produtos, quando não efetuados pela Akáthon;
  • Mau uso, esforços indevidos, todo e qualquer uso diferente daquele para o qual o produto foi projetado.
  • Defeitos ou desgastes causados por uso institucional para os produtos que não forem explicitamente indicados para esse fim;
  • Problemas causados por montagem em desacordo com o manual de instruções, ou relacionados a adaptações ou alterações realizadas no produto;
  • Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, inclusive pisos desnivelados, presença de umidade excessiva, paredes pouco resistentes etc;
  • Maus tratos, descuido, limpeza com solventes, produtos abrasivos ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela Akáthon;
  • Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo consumidor e não pela Akáthon;
  • Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;
  • Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição a intempéries, umidade ou maresia.

A Akáthon reserva-se o direito de atender à todas as reposições no prazo máximo de 30 dias, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Este termo de garantia está baseado no Código de Defesa do Consumidor. Lei nr. 8.078 de 11 de Setembro de 1990. Para sua tranquilidade, preserve-o junto ao recibo de compra de seu produto Akáthon em local de fácil acesso.

Nossa garantia pode ser solicitada sempre que for constatado um defeito de fabricação, junto ao Atendimento Akáthon, respeitando as condições abaixo:

a) apresentação do recibo de compra;

b) de acordo com as condições especificadas no Termo de Garantia Akáthon.

Importante: Produtos de empresas parceiras, comercializados na Akáthon Brasil, possuem prazos de garantia diferenciados, informados na página do produto, na aba “Descrição”.